Ваш город не определён
Определить город?
Да
Нет
Изменить город
En
Автоматизация на службе у системы безопасности

Автоматизация на службе у системы безопасности

Название журнала: Журнал "Современный отель"

Дата выхода: 01.08.2013

Кира Иванькович, директор направления «Автоматизация гостиниц» ГК «Компьютерно-кассовые Cистемы»Одним из важных аспектов работы отеля является безопасность гостя, обеспечивающая его Стандартные функционал системы комфортное пребывание в отеле. Поэтому современные комплексные системы автоматизации, как правило, интегрированы с системами безопасности. Забота о безопасности гостя значительно повышает качество его обслуживания, а интеграция комплексных систем автоматизации и систем безопасности в отеле позволяет значительно сократить расходы на коммунальные платежи и облегчить управление всеми инженерными системами отеля. Примером такого успешного взаимодействия с системой безопасности отеля является PMC «Intellect Style», разработанная группой компаний «Компьютерно-кассовые Cистемы».

В наибольшей безопасности тот, кто начеку, даже когда нет опасности. (Сайрус)



Главным элементом безопасности в отеле является система контроля доступа. Все большее количество отелей сегодня используют электронные замковые системы взамен традиционных механических замков. В отличие от механических замков, открывающихся ключами, электронные замковые системы открываются картой с магнитной полосой или бесконтактной картой. Карта прописывается в Intellect Style и, кроме функций ключа, выполняет роль платежного средства, обеспечивая безналичные расчеты на территории отеля. Система контроля доступа, связанная с АСУ отеля, позволяет отследить, кто и когда открывал дверь номера, так как сведения о владельце — держателе карты, будь то гость или сотрудник отеля, занесены в базу данных системы. Каждое открывание и закрывание электронного замка фиксируется в компьютере.

Комплексное решение задач контроля и безопасности в гостинице позволяет вести автоматический учет прохода постояльцев и сотрудников в гостиницу. Для сотрудников гостиницы может быть организована специальная проходная по электронным картам и автоматический учет рабочего времени. Возможно разграничение доступа по электронным картам на этажи, в номера и в служебные помещения.

Системы контроля и управления доступом (СКУД) могут быть установлены и в точках предоставления гостю различных услуг: сауне, тренажерном зале, боулинге и даже аквапарке, проход на территорию которых должен осуществляться через турникет. В последнем случае открытие турникетов реализуется с помощью бесконтактных браслетов.

Кроме контроля доступа, интеллектуальные системы позволяют отелю добиваться экономии электроэнергии. Когда гость помещает свой электронный ключ в специальный считыватель устройства, расположенного при входе в номер, система включает подачу электроэнергии и выключает, как только карта вынимается из устройства.

Важной составляющей систем безопасности отеля является видеонаблюдение, регистрация и протоколирование всех событий. Здесь решаются такие задачи как видеоконтроль входов в здание, прилегающей территории, мест парковки автомобилей, холлов на этажах, служебных помещений. Одной из главных задач является видеоконтроль кассовых операций, предназначенный для предотвращения потерь на кассовом узле отеля. PMS Intellect Style интегрирована с системой «Призма», которая позволяет объединить функции видеозаписи и наблюдения с контролем кассовых событий (запись, поиск и вывод зафиксированных действий кассира и данных чековой ленты, синхронизированных с видео). Для получения видеоинформации над кассовым узлом телекамера устанавливается таким образом, чтобы контролировать кассовый аппарат и самого кассира. Главный экран разделен на три части:
1. окно видеонаблюдения рабочего места кассира;
2. окно кассовых операций;
3. окно отображения текущего чека.

Программа позволяет работать в режиме оперативного наблюдения или в режиме просмотра архива. Режим оперативного наблюдения включается в случае криминальной ситуации или возможного конфликта с гостем. В большей степени ориентация идет на аналитическую работу. Руководитель службы безопасности имеет возможность разграничить степени важности происходящих событий, чтобы просматривать не весь накопленный архив, а только те видеофрагменты, которые связаны с кассовыми операциями, потенциально опасными с точки зрения злоупотреблений. В дальнейшем на основе данных, полученных из архива, он составляет статистические отчеты. 

Самое важное — не скупиться на безопасность.