Ваш город не определён
Определить город?
Да
Нет
Изменить город
En

Новая версия IS Line 0.25

По для автоматизации СУО IS Line

    Представляем новую версию v0.25 программного продукта IS- Line для автоматизации систем управления электронной очередью.

   v0.25 - это полностью модульная система компонентов, в новой версии достаточно установить только нужный модуль на компьютер оператора, а не весь программный продукт,  что позволит предъявлять к компьютерам  меньшие физические требования и ускорит работу, так как загрузка необходимого модуля занимает значительно меньше времени. 

Версия  v0.25 содержит в себе массу обновлений и улучшений:

1) Осуществлена поддержка новых систем оценки качества обслуживания

2) Добавлено большое количество различных форм отчетности, в том числе и отчет по системе оценки качества, который позволит руководителям проводить анализ работы клиентской службы.

3) Введена маршрутизация для оператора. Теперь можно указать, что клиент должен не просто пройти к оператору, например, три, но и пройти сначала в кабинет 1. Стало возможным создавать и выводить, а также озвучивать маршруты любой длины

4) Настроена система гибкого дизайна: клиент теперь может самостоятельно изменить дизайн интерфейса регистратора и талона

5) Теперь полностью поддерживаются платформы с x64-разрядной системой

6) Добавлены датчики времени обслуживания клиента, которые формируют отчеты, позволяя анализировать эффективность работы операторов.

7) Создано приложение оператора для планшетов с ОС Android


Смотреть полный список изменений 

Для всех компонентов системы:

 1) Изменён сетевой движок - теперь система откликается в разы быстрее

 2) Изменён метод экранирования служебных символов, что позволяет использовать клиенту различные нестандартные символы в любой текстовой части системы

 3) Изменен принцип логгирования системы - логи стали более читаемы

 4) Система потеряла возможность поддерживать мультимедиа (проигрывать видео, например). Но стала более стабильной. Поддержка мультимедиа появится в будущих версиях.

5) Вся необходимая информация для запуска модуля теперь хранится в одном файле. 

Компонент IS-Line Server

1) Система отчётности обрела новый вид

2) Добавлено большое количество различных форм отчётов

3) Дополнительное информирование о версии системы в консоли

4) Система восстановления после сбоев значительно улучшена. Нумерация, например, не начнётся неожиданно с нуля

5) Улучшен алгоритм перехода на следующий рабочий день. Теперь старые клиенты не «просочатся» в новую смену

6) Изменена логика в работе системы услуг. Сделано это для исключения неоднозначной идентификации клиента

7) Добавлена поддержка пультов Контракт-Электроника - как пультов вызова, так и пультов оценки качества

8) Поддержка оборудования SFOUR теперь осуществляется через COM OLE технологию 

9) Введена маршрутизация для оператора. Теперь можно указать, что клиент должен не просто пройти к оператору, например, три, но и пройти сначала в кабинет 1. Стало возможным создавать и выводить, а также озвучивать маршруты любой длины

10) Звуковое оформление теперь полностью совместимо с Java x64

11) Появилась возможность выбирать фоновый рисунок и используемый шрифт в каждой из областей экрана

12) Вывод главного табло на дополнительный монитор теперь осуществляется автоматически

13) Ключи защиты теперь полностью поддерживаются и в x64 и в x32 системах

14) Сохранилась поддержка пультов оценки качества и вызова компаний SFOUR и Диалог-Инфо

15) Оптимизирован сетевой протокол обмена данными между модулями

16) И ещё много всяких доработок

 Компонент IS-Line Administrator

 1) Позволяет задавать маршрут к каждому оператору

 2) Позволяет вручную создавать маршруты и цепочки маршрутов

 3) Позволяет выбирать тип клавиатуры при вводе данных на терминале регистрации (стандартную или расширенную)

 4) Полностью убрана система суперсайта

 5) Появилась вкладка настроек регистратора

 Компонент IS-Line Registrator

 1) Печать талона по гибкому настраиваемому шаблону

 2) Появилась возможность вывода количества клиентов стоящих раньше в очереди.

 3) Добавлена расширенная клавиатура для ввода русских букв (заглавных - строчных)

 4) Исправлен ряд мелких ошибок

 Компонент IS-Line Operator

 1) Полностью изменен дизайн

 2) Исправлены ошибки, приводившие к зависанию приложения оператора

 3) Появились датчики длительности работы с клиентом

 4) Исправлен ряд мелких ошибок


См. также:
Система управления очередью
Автораздачи Drive Thru
Мобильный официант